Informativa scritta su resi e rimborsi

Reso:

Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve effettuare entro 7 giorni dal ricevimento del pacco la richiesta di reso.
Il prodotto restituito non deve in alcun modo essere stato utilizzato per uscite in moto, altrimenti non potrà più essere considerato come nuovo.
Raccomandiamo ai nostri clienti di provare il prodotto ricevuto senza staccare i cartellini, prima di decidere se restituirlo o meno.
L’articolo da restituire deve essere necessariamente NON usato e completo di pellicola, cartellino, ecc. così come consegnato, in caso contrario la richiesta di reso non potrà essere accettata.
Non bisogna utilizzare il SOLO imballo ‘originale’ del Produttore degli articoli per effettuare il reso, in questo modo gli articoli potrebbero danneggiarsi e in tal caso non potremo più accettare il reso.
E' ugualmente possibile utilizzare l'imballo (busta o scatola) con il quale abbiamo spedito gli articoli, ma bisogna accertarsi che sia in buono stato e non usurato, senza lacerazioni, strappi o bordi danneggiati. In caso di utilizzo di scatole riciclate è obbligatorio rimuovere eventuali etichette, adesivi o altri segni di spedizione relativi al precedente invio; è possibile usare un'altra confezione delle dimensioni adeguate a contenere il prodotto da restituire e che sia obbligatoriamente in condizioni conformi per la restituzione.
Inoltre, è necessario sigillare il pacco con nastro da imballaggio resistente assicurandosi di chiudere bene tutti i lati e le fessure del pacco per evitare danneggiamenti durante il trasporto.

 

Procedura:

Per iniziare la richiesta di reso, puoi contattarci all'indirizzo leomoto2008@libero.it
Se la richiesta di reso viene accettata, invieremo istruzioni atte alla restituzione del pacco presso il nostro store. Gli articoli rispediti a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.  

 

Costi: 

-Cambio taglia/prodotto:offriamo gratuitamente un cambio taglia o prodotto da effettuarsi nei termini già descritti. I successivi cambi avvenuti per lo stesso ordine avranno un costo di 8,00€.  

*Corrieri consentiti per effettuare il reso a carico del cliente: Gls o Ups.

Rimborso:

Se richiedi un Rimborso, ti rimborsiamo al massimo entro 7 giorni dal ricevimento del pacco; il rimborso avviene attraverso lo stesso metodo usato per il pagamento dell'ordine, fatta eccezione per il contrassegno che verrà rimborsato tramite bonifico bancario. Le tempistiche di rimborso posso variare in base alle condizioni contrattuali relative ai vari gestori di servizi di carta di credito o conto corrente da te utilizzate.

Garanzie

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e secondo le indicazioni del produttore. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002 è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, provvederemo ad inviare l'articolo al Produttore in modo da poter ripristinare la conformità del prodotto mediante riparazione o, ove non sia possibile, alla sostituzione.

 

Le spese di spedizione per la restituzione della merce in garanzia è a carico del cliente trascorsi 7 giorni dal ricevimento del pacco. Il cliente può scegliere di rinviare la merce per corriere oppure portarla personalmente ad uno dei nostri punti vendita.

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